温馨提示：本站仅提供公开网络链接索引服务，不存储、不篡改任何第三方内容，所有内容版权归原作者所有
AI智能索引来源：http://www.kpn.com/service/monteur
点击访问原文链接

De KPN monteur helpt je graag verder | KPN

进入原网站 导航首页
ConsumentZakelijkGlasvezelnetwerk#BeterInternetInternet en TVInternet en TVBestelStel je pakket samenGlasvezel internetInternet OnlyInternet en TVInternet, TV en BellenTVWifi-versterkerAbonnement verlengenMeer internetOntdek abonnementenDoe de glasvezelcheckVerbeter je wifiInternet speed testGamingSmart homeInstallatiehulpHulp met InternetMeer TVTV met tv-zendersKPN TV+ SoundboxExtra zenders en entertainmentKPN TV+ appOpnemen Pakket voor TVDigitenneZenderoverzichtHulp met TVGeef je wifi een boostVerbeter je wifiMobielMobielBestelTelefoon met abonnementSim Only abonnementKids en Teens SimBuitenland bundelsSmartwatchesTabletsTelefoonaccessoiresAbonnement verlengenMeer mobielMB's delenUnlimited DataMultisim voor smartwatchData OnlyPrepaidiPhone 17Samsung Galaxy S26Hulp met MobielKids en Teens SimOntdek het zelfGalaxy S26 UltraBestel nuExtra dienstenExtra dienstenEntertainmentDisney+NetflixVideolandESPNZiggo Sport TotaalSportLosse wedstrijdenMeer entertainmentVeilig internetF-Secure virusscannerVeilig browsen malwarefilterGoogle One cloudopslag1Password wachtwoordmanagerESET Thuis netwerkbeveiligingExtra Veilig MobielMeer over veilig internetBestel extra's in onze appOntdek de appVoor JouVoor JouExtra's Voor JouKadootjes, uitjes en dealsAlle aanbiedingenTips en inspiratieVriendenvoordeelMeer Voor JouAlles over CombivoordeelMB's delenVoordeel voor je familieMeer Voor Jou in onze appOntdek de appServiceServiceHulp nodig?Hulp met InternetHulp met MobielHulp met TVHulp met EntertainmentKlantenserviceKPN CommunitySnel naarAbonnementen beherenProblemen en storingenFactuur en betalenVerhuizenOverstappen MobielOverstappen Internet (en TV)Status bestelling bekijkenOpzeggenRegel alles
met onze appOntdek de appInternet in het buitenlandMeer infoMijnKPNOverzichtJouw gegevensFacturenCombivoordeelInloggenUitloggenAccount aanmakenWebmailGlasvezelnetwerk#BeterInternetMijnKPNOverzichtJouw gegevensFacturenCombivoordeelInloggenUitloggenAccount aanmakenzelf Internet, TV en Vast Bellen kan installeren.Heb je alles geprobeerd, maar lukt het niet? Dan sturen we een monteur. Dat is gratis binnen 2 weken nadat je internet geleverd is.Onze monteur sluit alles uit het installatiepakket voor je aan. Zijn er meer dingen waar je hulp van de monteur bij wil? Dat kan, maar dat kost wel extra. Je leest hier meer over op onze pagina onder de kop 'Meerwerk: kosten voor extra werk'.Zo bereid je je afspraak met de KPN monteur voor Wat doet de monteur met losse kabels? De monteur werkt kabels weg zodat het netjes en veilig is. Wil je liever helemaal geen kabels zien? Dat kan ook. Voor 20,- per kwartier werkt de monteur de boel nog wat netter af. Dit staat dan op je factuur als 'meerwerk'.Goed om te weten: de monteur maakt geen geulen in de muur of de vloer. En boort, als dat nodig is, alleen in binnenmuren als hij beoordeelt dat het veilig kan. Krijg ik een losse factuur voor het bezoek van de monteur? Nee, de kosten zie je op je gewone KPN factuur. Heeft de monteur alleen een installatie gedaan, zonder extra werk en meer materialen? Dan betaal je natuurlijk niets boven op je factuur. Waarom moet ik soms betalen voor de monteur? Dat kan als de monteur extra werk voor je heeft gedaan. Dit staat dan als ‘meerwerk’ op je volgende factuur.Krijg je een installatiemonteur? Dan installeert de monteur alles uit het installatiepakket gratis voor je. Voor ander of extra werk betaal je wel. Dit zit niet in je abonnement. Komt een monteur langs voor een storing? Dan is het bezoek gratis als de storing aan ons lag. Je betaalt wel als de storing aan jouw kant zat. Ligt de storing aan KPN of aan mij? De storing ligt aan KPN in deze gevallen:Apparaten uit het KPN installatiepakket zijn kapotApparaten van KPN zorgen voor een probleemJe internetverbinding van KPN zorgt voor een probleemDe storing ligt niet aan KPN in deze gevallen:Je eigen apparaat of kabel is kapotHet probleem komt door een apparaat, meubel of ander voorwerp bij jou thuis of bij de buren thuis Hoe los ik een probleem op dat aan KPN ligt? Je lost dit op met 1 van onze servicetools. Dat zijn probleemoplossers waarmee we je advies geven om echt problemen of storingen op te lossen.Heb je de probleemoplosser geprobeerd, maar is je probleem of storing niet opgelost? Dan kan je ons bellen. Of een belafspraak maken. Dan helpt 1 van onze medewerkers je verder. Controleer storingen van KPN Wat doet de monteur niet? Sommige dingen doet de monteur niet voor je. Bijvoorbeeld:Een laptop installerenOude software vervangenKapotte apparaten repareren die niet van KPN zijnGeulen in de vloer of muur maken om kabels weg te werken Hoe maak ik een nieuwe afspraak met de monteur? Heb je de monteur gemist of moet er nog iets gebeuren? Dan krijg je een e-mail. Klik op de link in de e-mail om een nieuwe afspraak te maken.Heb je geen e-mail ontvangen? Neem dan via de telefoon contact met ons op. We helpen je graag verder. Maak een afspraak en bel met ons Kan ik gekochte apparaten ruilen of teruggeven bij de monteur? Nee, dit kan niet. Je kan ze ruilen of teruggeven bij een winkel bij jou in de buurt of via PostNL. Kijk voor meer informatie op onze terugsturen pagina. Alles over apparaten terugsturen Welke voorwaarden horen bij het bezoek van de monteur? Dat zijn de Algemene voorwaarden. Naar de voorwaarden Toon meer ZakelijkBen je ondernemer?Bekijk dan het zakelijk aanbodKlantenserviceHeb je hulp nodig?Vind antwoord op al je vragenMijnKPN AppGebruik jij 'm al?Ontdek de MijnKPN appAlles voor MobielSim OnlyTelefoon met abonnementData OnlyVergelijk abonnementenVerlengenUnlimited DataMultisim abonnementE-simKids & Teens SimBuitenland5GPrepaidMobiel internetOverstappen KPN MobielBeleef MobielBeleef AppsiPhone 17 serieiPhone 17eiPhone 17iPhone AiriPhone 17 ProiPhone 17 Pro MaxiPhone 17 kleureniPhone 17 vergelijkeniPhone 17 vs 17 ProiPhone 16 vs iPhone 17iPhone 16iPhone 16 ProNieuwe SamsungSamsung Galaxy S26-serieSamsung Galaxy S26Samsung Galaxy S26 PlusSamsung Galaxy S26 UltraSamsung Galaxy S26 vs S25Google Pixel 10Google Pixel 10aGoogle Pixel 10 ProGoogle Pixel 10 Pro XLGoogle Pixel 10 Pro FoldInternetGlasvezel InternetGlasvezel plaatsenWifiSuperWifiSpeedtestGamingInternet OnlyInternet en TVAlles in 1KPN SuperVeiligOverstappen KPN Internet & TVVriendenvoordeelVast bellenE-mailBeleef KPN InternetBeleef Veilig OnlineKPN TV+EntertainmentEntertainmentkortingZenderoverzichtKPN TV appKPN TV+ met tv-zendersKPN TV+ alleen streamenPluspakketOpnemen PakketESPN CompleetNetflixXbox Game PassBeleef GamingTabletsSmartwatchesTelefoon accessoiresSmart homeSmart home shop by TinkApple Watch Series 10Apple Watch Ultra 2Apple Watch SESamsung Galaxy Watch8Samsung Galaxy Watch8 ClassicSamsung Galaxy Watch UltraGoogle Pixel Watch 4Google SmarthomeSonosPhilips HueBeleef Smart homeBeleef MultisimFacturenWijzig abonnement of gegevensWijzig of annuleer bestellingVerhuizenOverstappenAdministratieOverlijdenProblemen & StoringenVeilig internettenKPN WinkelsCombivoordeelOnline vraag stellenStrafbare informatie meldenInloggenRegistrerenWachtwoord vergetenWat is MijnKPNMijnKPN AppWebmailPraat mee via FacebookBekijk tips op ons X-kanaalBekijk tips op ons Youtube-kanaalLees alles over de ontwikkeling van KPNOver KPNOver KPNKPN NieuwsPersInvestor RelationsWerken bijKPN VandaagCommunityBeleefCookies en advertentiesBedrijfsgegevensAlle voorwaardenMissie en privacy statementSecurityReport VulnerabilityBeveiligingslek meldenKlacht indienen

智能索引记录